promouvoir au plan européen l'usage des processus dématérialisés, d'accompagner les opérateurs, les utilisateurs, particuliers entreprises ou collectivités publiques et l'ensemble des acteurs concernés ; associations professionnelles, associations de consommateurs, par les échanges dématéralisés, originaux électroniques, certification, coffres forts numériques ; se propose d'assurer une veille sur le cadre réglementaire ; participer aux commissions, salons, colloques ou groupes de travail publics ou privés traitant de ce sujet, définir une charte qualité et des documents de référence pour les opérateurs du secteur ; propose aussi des séminaires, formations ou conférences pour faciliter l'appropriation de ces nouveaux usages ; il s'agira particulièrement d'adopter ou de collaborer à la définition ou de définir des normes d'échanges et de conservation de sorte à faciliter l'interopérabilité et la réversibilité des solutions